大众途观刹车用户反映的故障现象，该用户反映该车在行驶过程中出现过三次刹车“踩空”的现象，另外刹车比较“疲”，车子刹不住。在车主到4s店，对该车刹车系统进行了排空气处理，也未见刹车系统有空气。排完空气后试车，制动效果有些改善，但还是感觉效果不明显。由于效果没有明显改善，于是便更换刹车总泵和真空助力泵，并排空了刹车系统内的空气。经试车故障有明显改善，制动效果明显。